Пациенты боятся меня злую... Я не кричу, но пациенты тут же становятся покладистые.
Вот сейчас пришёл мужик и весь на нервах, секретарша его послала ко мне, чтобы я помогла выяснить по поводу анализа. Я ему говорю: "Подожди, мне надо с лабораторией поговорить ". Как назло никто не отвечал и мужик стал нервничать ещё больше. Я начала злится и объяснила ему раза два, что если он хочет сделать анализ в больнице, на это нужно разрешение.
Ещё через пять минут он пошёл возмущаться секретарше, которая попыталась спокойно ему объяснить что к чему. Когда она начала ему говорить, что нужно позвонить в лабораторию я выскочила из кабинета и высказала пациенту всё: и что я пытаюсь дозвонится, и что это анализы, которые мы делаем и что если он хочет их сделать в больнице, то ему придётся успокоится и потерпеть пока я дозвонюсь.
Мужик преобразился в считанные секунды - через две минуты он уже улыбался мне и был готов сделать анализы у нас.